창업부트캠프300 선행과정 - 블로그 챌린지 #3

오늘은 드디어 3일차!! 가즈아~!!!

 

가설 수립의 4가지 접근법을 활용한 아이디어 작성

 

아이디어를 구체화하기 위해 다양한 접근법을 활용할 수 있습니다. 이번에는 가설 수립의 4가지 접근법을 바탕으로 각기 다른 방식으로 아이디어를 도출해보겠습니다.

 

1) 정체성 기반 가설: 내가 좋아하는 것으로부터 시작

정체성 기반 접근법은 개인의 취향, 관심사에서 출발하여 사업 아이디어를 도출하는 방법입니다. 예를 들어, 음악 감상을 좋아하는 사람이라면 다음과 같은 아이디어를 떠올릴 수 있습니다.

아이디어: 나만의 플레이리스트 큐레이션 서비스
내가 좋아하는 아티스트나 음악 장르를 기반으로 매일 새로운 곡을 추천받을 수 있는 '감정 맞춤형 플레이리스트' 앱을 개발합니다. 이 앱은 사용자의 기분에 맞춰 음악을 추천해 주며, 다양한 취향을 반영한 맞춤형 추천 알고리즘이 특징입니다.

 

2) Bottom-up: 문제와 필요에서 출발하는 가설

이 방법은 일상에서 발견되는 문제점이나 불편함을 해결하는 데 중점을 둡니다. Design Thinking과 유사한 접근법으로, 사용자의 필요에 기반해 솔루션을 설계합니다.

 

아이디어: 지하철 좌석 대기 어플리케이션
출퇴근 시간, 지하철에서 좌석을 찾기 힘든 이용자들의 불편을 해결하는 앱입니다. 이 앱은 이용자가 타고 있는 열차에서 내릴 준비가 된 승객들의 정보를 제공해, 자리가 비는 곳에 미리 대기할 수 있도록 안내합니다. 이를 통해 이용자들은 보다 편리하게 좌석을 확보할 수 있습니다.

 

3) Top-down 가설: 수요를 먼저 예측하는 가설

수요가 발생할 가능성이 있는 시장을 먼저 탐색하고, 그에 맞는 제품이나 서비스를 예측하여 개발하는 방식입니다. 트렌드 예측이나 시장 분석에 기초합니다.

 

아이디어: 헬스케어 AI 트래킹 서비스
최근 웨어러블 기기와 헬스케어 데이터가 급성장하는 트렌드에 맞춰, 개인 맞춤형 건강관리 앱을 개발합니다. 이 앱은 사용자의 운동, 수면, 스트레스 지수를 모니터링하고, 필요한 운동 및 식단 조절 방법을 제안하여 더 나은 건강 상태를 유지하도록 도와줍니다. 헬스케어에 대한 수요가 꾸준히 증가하고 있기 때문에 이 서비스는 높은 잠재력을 가집니다.

 

4) 스토리텔링: 소설과 같은 개연성 있는 성장형 스토리

스토리텔링 기반 접근법은 감정적 연결과 스토리의 개연성을 중요시합니다. 하나의 성장 스토리를 엮어가며, 제품이나 서비스를 그 안에서 자연스럽게 제안하는 방식입니다.

 

아이디어: 개인 성장 챌린지 앱
사용자가 자신의 목표를 설정하고, 이를 달성해 나가는 과정을 기록하며 성장 스토리를 만들어가는 '성장형 챌린지 앱'을 개발합니다. 각 단계마다 자신이 이루어낸 성과와 어려움을 스토리로 기록하고, 이를 바탕으로 동기 부여와 성장을 이어나가는 형태입니다. 매일 도전 과제를 부여하고, 이를 달성하면서 작은 성취감을 누리는 경험을 제공합니다.

 

라이프해킹스쿨 서비스 퍼널 크랙 진단

 

라이프해킹스쿨의 성공적인 퍼널 흐름을 이해하기 위해서는 서비스가 어떤 방식으로 잠재 고객을 구매와 재구매로 이끌어가는지 살펴봐야 합니다. 아래는 라이프해킹스쿨이 고객 여정에서 인지부터 재구매까지 이끌어내는 과정을 전문가의 시각으로 분석한 내용입니다.

 

1. 인지 (Awareness)

라이프해킹스쿨은 SNS, 검색광고, 블로그 마케팅을 통해 처음으로 사람들에게 인지됩니다. 특히 '무료 강의'라는 점과 창업, 라이프 해킹이라는 흥미로운 주제가 많은 사람의 관심을 끌게 됩니다. 이때 검색 광고와 SNS 광고를 통해 타겟 고객들에게 확실히 다가갈 수 있습니다.

 

2. 호기심 (Interest)

무료로 제공되는 챌린지와 환급 시스템은 잠재 고객들의 호기심을 자극합니다. '챌린지를 완료하면 환급이 가능하다'는 컨셉은 고객들이 단순히 정보를 얻는 것을 넘어 직접 참여해 보고 싶은 마음을 불러일으킵니다. 이를 통해 고객들은 더욱 깊이 있는 탐색과 몰입을 시작하게 됩니다.

 

3. 몰입 (Engagement)

무료 제공되는 선행 과정을 통해 고객들은 라이프해킹스쿨 강의에 몰입하게 됩니다. n일 동안 지속적으로 콘텐츠를 제공하고, 챌린지 과정을 통해 꾸준한 사이트 방문과 체류 시간을 증가시키는 전략은 고객의 참여를 자연스럽게 유도합니다. 무료이기 때문에 경제적 부담이 적어 진입 장벽을 낮출 수 있습니다.

 

4. 의심 (Skepticism)

하지만 고객들은 여전히 강의의 실제 가치와 환급 가능성에 대해 의심을 품습니다. 이때 블로그 후기와 체험단 등을 통해 긍정적인 피드백을 제공하고, 고객들의 불안을 줄이는 과정이 중요합니다. 여러 후기를 통해 신뢰성을 확보한 고객들은 이제 더 깊이 있는 서비스를 탐색하게 됩니다.

 

5. 욕구 (Desire)

후기와 실제 경험을 통해 강의에 대한 신뢰도가 높아지면, 고객들은 더 많은 강의 콘텐츠와 교육 과정을 원하게 됩니다. 이때 강의의 실질적 효과와 가치를 강조하는 카피라이팅이 중요한 역할을 합니다. 숫자나 통계, 성공 사례를 제시함으로써 고객의 욕구를 극대화할 수 있습니다.

 

6. 구매 (Action)

이제 고객은 실질적으로 결제를 하게 됩니다. 환급 보상 시스템이 구매를 더욱 유도하는데, 챌린지 달성 시 일정 부분의 환급을 받을 수 있다는 점이 결제 결정을 더욱 가속화합니다. 이처럼 보상 심리를 자극하는 시스템은 구매 전환율을 높이는 데 효과적입니다.

 

7. 재구매 (Loyalty)

첫 구매 이후 고객이 라이프해킹스쿨에 만족했다면, 창업 부트캠프나 심화 과정에 대한 재구매 욕구가 생깁니다. 이를 위해 라이프해킹스쿨은 장기적인 혜택 제공, 맞춤형 학습 계획 제안, 그리고 지속적인 도전과제를 제공해 고객이 다시 참여할 수 있는 환경을 만들어야 합니다.

 

결론

라이프해킹스쿨의 서비스 퍼널은 인지 → 호기심 → 몰입 → 의심 → 욕구 → 구매 → 재구매로 이어지는 자연스러운 흐름을 잘 설계했습니다. 특히 환급 보상 시스템과 챌린지 형태의 참여 유도는 고객의 참여를 이끌어내는 핵심 요소로, 이후 재구매를 유도하는 데 있어서도 큰 역할을 할 수 있습니다. 장기적인 고객 유지 전략으로서 추가적인 보상 구조와 지속적인 도전 과제를 제시하는 것이 중요합니다.